2019年7月31日,因影视剧《大红灯笼高高挂》、《乔家大院》而被大众所熟知的位于山西的著名旅游景点乔家大院被摘牌了。

所谓的摘牌,就是对不达标或存在严重问题的5A级旅游景区进行取消旅游景区质量等级的处理。

乔家大院在2014年入选为5A级景区,用了5年时间,终于把自己的5个A弄丢了。

乔家大院摘牌的背后是游客们极差的游览体验,说好的“皇家有故宫,民宅看乔家”,花了138元的门票,看到的除了一小部分的乔家院落外,其余皆是新修的商业化景点。


摘牌之前,乔家大院混乱的停车场/视觉中国

除此之外,停车不方便、卫生情况糟糕,只要进去景区就逃不过的各种巧立名目的摊位等,也让游客忍不住吐槽,说是“坑爹”也毫不意外了。

这些旅游景点,你太让我失望了

中国人休假不容易,好不容易有点时间,不少人都想着出去旅游一趟。

根据文化和旅游部对国内旅游的抽样调查,2018年国内旅游人数达到了55.39亿次,比2017年同期增长了10.8%。国内旅游收入为5.13万亿元,比上年同期增长了12.3%。[1]

游客们去旅游,各大知名景点成了第一优先的选择。除了家喻户晓的风景名胜,还可以参考的,就是景区的评级了。2014年,全国共有5094家A级景区,到了2018年,A级景区数量超过了一万家。

当游客慕名而来,却发现这些景点和预期的有差别,就会产生心理落差,通俗的讲,就是感觉自己被坑了。

数读菌爬取了知乎平台上网友对各地“坑爹”景区的吐槽,一共得到了2029条回答。他们是怎么吐槽“坑爹”景点的呢?“失望”一词出现的次数最高,多达241次。除此之外频次较高的还有“一般”“坑爹”“不好”等,均超过了100次。

在这些吐槽词大概可以分为两类。一类是直接描述感受心情的,例如“失望”“后悔”“呵呵”“无聊”“没意思”和“恶心”;另一类是描述景点的,例如“一般”“坑爹”“不好”“普通”“最坑”“坑人”“脏乱差”和“千篇一律”。

对旅游景点的观感印象不好,心情也自然随着变差,可以说这两类词具有一致性。如果将这些回答中有关城市的词挑出,可以得到一幅网友心中“坑爹”旅游景点的地图指南。

拥有最多“坑爹”旅游景点的城市是被称为“人间天堂”的杭州,其次是“历史文化名城”西安、“港口风景旅游城市”厦门、“帝都”北京和“六朝古都”南京。

除此之外,还有上海、成都、桂林、武汉、丽江等。这和游客爱去的旅游目的地相吻合。

根据学者对中国城市居民旅游目的地选择的行为研究,中国城市居民在出游时,选择城市明显多于风景名胜区,而且较集中在东部沿海城市。[2]

当然,这些城市的旅游资源也非常丰富,上榜的城市均在国家旅游局评选的“中国优秀旅游城市”之列。景点多了,“中枪”的几率自然也大。

“坑爹”景点排行榜

这些城市上榜,很大一部分原因是该城市拥有的景点被吐槽“坑爹”的次数多。具体是哪些景点呢?数读菌根据知乎中有关“坑爹”旅游景点的回答,整理出了出现次数排名前100的景点。

厦门鼓浪屿出现的次数最多。在大家的印象中,鼓浪屿是“海上花园”,是“中国最美的城区”。

期望越高,失望也就越大。在有些去过鼓浪屿的游客心中,鼓浪屿就是伪文青圣地,例如传说中“中国最美文艺渔村”曾厝垵,实际上就是个鸡鸣狗吠的城中村。

除此之外,遍地千篇一律文艺小店,一条条脏乱差的小吃街、不算干净的海滩、商业化气息太过严重也被游客多次吐槽。


福建省厦门,一位男子在满是垃圾的海中游泳/视觉中国

目前,鼓浪屿日游客量在2.5~5万人次之间,共计90余处景点,其中,收费景点13个。厦门大学和香港大学的学者基于陈述性偏好法(SP)研究了鼓浪屿旅游者对旅游景点的需求偏好,结果显示,鼓浪屿的13个收费景点的实际价格平均值为53.7元,高于计算出的游客期望价格平均值43.2元。

这种现实定价高于期望情况带来的是货次价高的感受,也就是说,游客参观这些景点普遍认为花的钱不值得。[3]

“未能抛得杭州去,一半勾留是此湖”,在懂得西湖的人眼中,西湖可不只是一个小湖泊。但如果你在节假日选择来西湖,人山人海能把你的手机信号都挤没,也没什么心情欣赏美景了。


十一首日,西湖“断桥”变人桥/视觉中国

凤凰古城,位于湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县,依山傍水、古貌尤存。但如今,围城收费、宰客坑客行为屡见不鲜的凤凰古城早已不是沈从文笔下的“边城”。

就像每个城市的仿古小吃街一样,南京夫子庙中的小吃价格平均上浮1.5倍不止,还充斥着各类“义乌小商品”,唯一有观赏性的也就是夫子庙旁边的秦淮河了。

除此之外,“江南四大名楼”之一的黄鹤楼也不断被吐槽“坑爹”。现在的黄鹤楼早已不是李白诗中“故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州”中的“天下绝楼”。1957年,在建长江大桥武昌引桥时,就占用了黄鹤楼旧址,如今的黄鹤楼是1981年在蛇山上重建的,整个楼体都是用钢筋混凝土建成。


湖北省武汉市,黄鹤楼在进行琉璃瓦面“体检”,肉眼可见的钢筋混泥土/视觉中国

当然,你也不会想到,好不容易来一次西安,想要去闻名遐迩的秦始皇兵马俑看看,结果看到的可能是“双眼皮、红嘴唇”辣眼睛的山寨兵马俑。


双眼皮、红嘴唇”的西安山寨兵马俑/梨视频

“总之,没有最坑只有更坑。当你心心念念去这些景区想要放松放松,感受下历史人文的熏陶,却发现留给自己的是各种坑。

“坑爹”景点的槽点在哪?

如果对以上提到的“坑爹”旅游景点的槽点进行分析,可以发现网友对这些旅游景点的吐槽都逃不过这几类:建筑仿古、古镇千篇一律、商业化严重、收费混乱、交通住宿不便以及太过拥挤。

网友对第一类“建筑/风景”的吐槽最多,达到了1282次,其次是吐槽“历史人文特色”,一共898次。

游客对景点的首要观感就是建筑和风景。有些景点,到了以后发现实地跟攻略上的照片相差甚远,忍不住吐槽“开了滤镜的风景照果然跟开了美颜的自拍一样不可信“。

不看风景,可以去看名胜古迹,但躺雷的几率也不低。

例如和黄鹤楼类似的滕王阁,屡毁屡建,如今第29次的重建并不在原址上,所以想上滕王阁看鄱阳湖“落霞与孤鹜齐飞,秋水共长天一色”的美景是不可能的,甚至还可能一进门就被里面一元一位的电梯惊吓到。更别说其他人文旅游景点,稍微不小心就可能会发现里面全是水泥味十足的仿古建筑。


山东省潍坊市青州市,一座占地近2000亩、耗资7亿元、参照北宋《清明上河图》为草本的仿古建筑群——宋城/视觉中国

除此之外,中国的古镇也是经常被吐槽的对象。

在中国,所谓的古镇大抵都逃不过“丽江模式”,丽江从一个边陲小镇到名气大噪的文化古城,巨大的经济效益使得其他城市也纷纷效仿。

于是,一个古镇、扎堆的客栈、长得都差不多的售卖旅游纪念品的商铺、卖臭豆腐和铁板鱿鱼的小吃街,再加上故事营销,丽江、凤凰古城、乌镇、扬州古城等,中国的古镇最后都变成了一个样,古城原有的风土民情也不见踪影,还能奢望体会到什么历史文化特色呢?[4]


丽江束河古镇街道卖的小吃,每一个古城都有像丽江一样的小吃街/视觉中国

在这些被吐槽的类别中,收费问题被反复提及了662次。

目前,中国的旅游景区还处于门票经济的阶段。在所有的5A级景区中,四成景区的门票价格低于100元,约一半的景区门票价格设置在100-200元,还有16家被统计景区的门票在200元以上。

例如今年被摘牌的乔家大院,它于2014年入选5A旅游景区,票价从2008年的40元涨到了138元,是故宫门票的两倍不止。

根据《2017年中国旅游景区发展报告》,在较长一段时间里,门票都是中国景区收入的绝对大头。就算躲过了门票,还有各类观光车、索道等捆绑项目,使游客防不胜防。

虽说旅游产业化是趋势,但文化资源不能完全进行市场运作,过度的商业化注定会对旅游景点的历史人文特色进行消解,泛商业化的开发也会使旅游产业陷入困境。[5]

毕竟谁也不想在节假日好不容易跨过了山和大海,进入了人山人海的旅游景点,还要面对“开门全为生意,闭门皆是利益”的各种大坑。

封面来源:梨视频

参考资料:

[1] Mct.gov.cn. (2019). 2018年旅游市场基本情况. [online] Available at: http://www.asb444.com/whzx/whyw/201902/t20190212_837270.htm [Accessed 1 Oct. 2019].

[2] 吴必虎, 唐俊雅, 黄安民, 赵荣, 邱扶东, & 方芳. (1997). 中国城市居民旅游目的地选择行为研究. 地理学报, 64(2), 97-103.

[3] 李渊, 谢嘉歲, & 杨林川. (2018). 基于 SP 法的旅游者景点选择需求偏好与规划应对. Tourism Tribune/Lvyou Xuekan33(12).

[4] 李超,张兵.“丽江模式”缺陷的探讨[J].昆明理工大学学报(社会科学版),2010,10(05):71-75.

[5] 余洁. (2007). 文化产业与旅游产业. 旅游学刊, 22(10), 9-10.